Términos y condiciones de uso de la aplicación Takeit

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural puede hacer de la Plataforma TakeIT y de cualquier Servicio complementario relacionado a la misma que sea efectuado o contratado por TakeIT SpA (en adelante, la Plataforma). Dicha Plataforma ha sido desarrollada por TakeIT SpA (con R.U.T. N° 77.035.507-9) sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la República de Santiago de Chile.  Mediante la creación de una Cuenta por parte del Usuario en la Plataforma y/o la utilización de los Servicios de TakeIT, se entiende que se han leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, y que por ende, estos son legalmente vinculantes y obligatorios. Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma y que forman parte integral de los Servicios de TakeIT, pueden estar sujetos a autorizaciones, requerimientos o incluso términos y condiciones adicionales o distintos de aquellos establecidos en el presente instrumento. En ese caso, el Usuario deberá considerar que estará sujeto además, a dichos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes por medio de esta referencia, como por ejemplo las políticas de cambios y devoluciones de cada Establecimiento Comercial, los términos y condiciones del servicio de transporte y entrega y de las plataformas de pago digital que el Usuario seleccione para realizar el pago de sus compras.En caso de no estar de acuerdo con lo señalado, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y a los Servicios.

1. Definiciones

Centro comercial: Espacio de gran tamaño, que alberga diversos establecimientos comerciales.

Código de barras: Combinación de líneas y números que sirve para la identificación de un ítem específico del catálogo de Productos de un Establecimiento Comercial, que puede ser leído por el lector óptico de un Equipo a efectos de realizar la adquisición o la compra de un Producto.

Contenido: Todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseños, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por TakeIT en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), así como también programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, sea que dicho Contenido es generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por TakeIT y/o los Establecimientos Comerciales.

Cuenta: Perfil personal creado por cada Usuario que acredita el registro en la Plataforma, con base a la información personal provista por él mismo, la cual incluye su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña, entre otros datos.

Empresa Recaudadora de Pagos: Empresa contratada por TakeIT que realiza la recaudación de los pagos efectuados por los Usuarios por los Productos adquiridos del Establecimiento Comercial, y los Servicios de TakeIT a través de las Plataformas Digitales de Pago.

Equipo: Teléfonos móviles y smartphones, tablets, computadoras, laptops y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Plataforma.

Establecimiento Comercial: Local ubicado en las instalaciones del Centro Comercial, en el cual una persona natural o jurídica realiza actividad comercial y ofrece sus productos a través de la Plataforma.

Hopper: Personal que realiza el recojo de Productos de los Establecimientos Comerciales, de acuerdo con el pedido efectuado por el Usuario a través de la Plataforma. 

Orden de Compra: Pedido particular de un Usuario para la compra de determinados Productos.

Operador Logístico: Empresa contratada por TakeIT para realizar el recojo de los Productos adquiridos por los Usuarios en los Establecimientos Comerciales a través de un Hopper, para su verificación y empaquetado, y entrega al Transportista. 

Plataforma: Desarrollo tecnológico alojado en una página web o aplicación móvil, mediante la cual se facilita la compra de Productos por parte de los usuarios a los Establecimientos Comerciales ubicados dentro del Centro Comercial.

Plataforma Digital de Pago: Proveedor contratado por TakeIT que permite a los Usuarios realizar los pagos de sus compras mediante una plataforma digital de pagos por internet a través de los canales online de los principales Bancos del país, así como una red de Centros de Pagos autorizados. TakeIT podrá contratar con una o más Plataformas Digitales de pago para cubrir las necesidades de pago de los Usuarios mediante transferencia bancaria, abono en cuenta, depósito, pagos con tarjetas de crédito, débito u otros.

Política de Privacidad: Políticas de TakeIT  sobre la utilización y tratamiento de los Datos Personales que son recopilados o generados con ocasión del uso de los Servicios que brinda a través de su Plataforma, así como a través de sus Herramientas Digitales (plataformas digitales y redes sociales existentes o  por crearse en un futuro).

Producto(s): Cualquier artículo ofrecido en venta por los Establecimientos Comerciales del Centro Comercial a través de la Plataforma.

Transportista: Chazki  (Entrega Creativa S.A.C.), es la empresa contratada por TakeIT, que efectúa la entrega de los Productos a los Usuarios en la dirección de destino consignada por éstos  para dichos efectos. 

Servicio(s): Todos los ofrecidos por medio de la Plataforma y a las diferentes actividades realizadas por TakeIT con la finalidad de que los Usuarios puedan recibir los Productos solicitados y adquiridos.

TakeIT:  TakeIT SpA, empresa propietaria de una plataforma virtual denominada “TakeIT”, mediante la cual se facilita la compra de productos ofrecidos en los Establecimientos Comerciales de un Centro Comercial, efectuando además el recojo, empaque y despacho de los productos adquiridos por los Usuarios de la Plataforma.

Términos y Condiciones: Los presentes Términos y Condiciones de la Plataforma.

Usuario(s): Toda persona natural que utilice o que se encuentra registrada como tal en la Plataforma, y que hace uso de los Servicios ofrecidos por TakeIT.

2. Descripción del servicio Takeit

El Servicio brindado por TakeIT consiste en facilitar a sus Usuarios a través de su Plataforma, la compra de Productos comercializados en los Establecimientos Comerciales ubicados en el Centro Comercial vía comercio electrónico. Para ello, TakeIT, ha desarrollado una alianza con un Operador Logístico, una Empresa Transportista, una o más Plataformas Digitales de pagos y una Empresa Recaudadora de pagos, las mismas que a través de sus actividades complementarias permiten una atención rápida, segura y personalizada de las solicitudes de los Usuarios, de acuerdo con el detalle de actividades señaladas en el numeral siguiente. 

3. De la realización del servicio

Para acceder al Servicio, el Usuario deberá registrase previamente en la Plataforma, según lo dispuesto en el numeral 7 de los presentes Términos y Condiciones, y luego seguir los siguientes pasos:

4. Del despacho y entrega de los productos seleccionados

El Servicio de delivery de los productos adquiridos por el Usuario será realizado por Chazki. El tiempo de entrega de los productos dependerá de la modalidad  de delivery seleccionado por el Usuario y la dirección de destino, según el siguiente detalle: